반품 및 환불 정책

주문 취소

귀하는 주문이 생산되거나 배송되기 전에 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 주문 번호를 즉시 support@holderphone.com에 문의하세요. 주문이 배송되면 더 이상 취소가 불가능합니다. 아래 반품 절차를 따라주세요.

30일 이내에 반품

배송 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 여기에는 최소 14일의 반품 기간이 포함됩니다. 변심으로 인한 반품의 경우 상품을 사용하지 않은 상태로 원래 상태와 포장 상태로 영수증이나 기타 구매 증명서를 첨부해야 합니다. 맞춤 제작 또는 개인 맞춤 제품은 해당 법률에서 달리 요구하지 않는 한 변심 반품에서 제외됩니다. 이는 결함이 있거나 잘못 공급된 상품에 대한 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

30일 지속 유지 보증

정상적으로 호환되는 사용 중에 마운트가 안정적으로 고정되지 않는 경우 배송 후 30일 이내에 당사에 문의하여 전액 환불받으세요. 이 보증은 제품의 성능을 확인하기 위해 사용된 경우에도 유효합니다.

반품 요청 방법

이메일support@holderphone.com귀하의 주문 번호와 귀하의 요청 이유. 반품 안내 및 주소를 확인해드리겠습니다. 확인 없이 소포에 기재된 발송인 주소로 반품하지 마십시오.

반품 배송비

소비자에 의한 반품인 경우, 배송비는 소비자가 부담해야 합니다. 특정 수수료는 귀하가 선택한 특급 회사에 따라 달라집니다.

당사의 사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 정확하지 않은 경우, 소비자는 이러한 이유로 인한 배송비를 부담할 필요가 없습니다.

반품에 대해서는 재입고 수수료가 부과되지 않습니다.

환불

귀하의 반품이 접수 및 검사되면, 당사는 승인 또는 거부 및 이유를 이메일로 귀하에게 통보해 드립니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 전송됩니다. 귀하의 은행이나 카드 제공업체가 귀하의 계좌에 크레딧이 표시되는 시점을 결정합니다. 환불 금액이 누락된 경우 은행이나 카드 제공업체에 문의한 후 주문 번호로 문의해 주세요.

180일 결함 보증

180일 이내에 정상적인 사용 중에 발생한 결함은 무료 교체를 받을 수 있습니다. support@holderphone.com으로 사진과 주문 번호를 이메일로 보내주세요. 적격한 결함에 대해 반품 배송비를 지불할 필요가 없습니다. 이러한 정책은 귀하의 필수 소비자 권리를 제한하지 않습니다.